Welkom bij Ekiz Energie! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door Ekiz Energie. Door gebruik te maken van onze website en onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Ekiz Energie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, erkent u dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
1.3 Ekiz Energie behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn vanaf de publicatiedatum van kracht.
2. Aanbiedingen en Prijzen
2.1 Alle aanbiedingen van Ekiz Energie zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2.2 Prijzen die worden vermeld op de website en in offertes zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.3 Ekiz Energie behoudt zich het recht voor om prijzen en productaanbiedingen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
3. Bestellingen en Levering
3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website of per e-mail. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
3.2 De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en externe factoren. Ekiz Energie streeft ernaar producten binnen de aangegeven termijn te leveren, maar kan geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele vertragingen.
3.3 De risico’s van verlies of beschadiging van de producten gaan over op de klant op het moment van levering.
4. Betaling
4.1 Betaling dient te geschieden op de manier die is aangegeven bij het plaatsen van de bestelling (bijv. via iDEAL, creditcard, of factuur).
4.2 Alle betalingen dienen te worden voldaan binnen de overeengekomen betaaltermijn. Indien geen termijn is overeengekomen, geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.
4.3 Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Ekiz Energie zich het recht voor om de levering van producten op te schorten of te annuleren.
5. Garantie en Klachten
5.1 Ekiz Energie garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van gebreken.
5.2 Indien een product defect is, dient de klant binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met Ekiz Energie voor een passende oplossing.
5.3 Garantieaanspraken vervallen indien het product op een onoordeelkundige of onjuiste wijze is gebruikt.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Ekiz Energie is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die het gevolg is van het gebruik van producten of diensten die worden geleverd, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 De aansprakelijkheid van Ekiz Energie is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor het betreffende product of dienst.
6.3 Ekiz Energie is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten of door externe factoren buiten de controle van Ekiz Energie.
7. Herroepingsrecht
7.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
7.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Ekiz Energie schriftelijk per e-mail op de hoogte stellen, met inbegrip van het ordernummer. Het product moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
7.3 Eventuele kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.
8. Overmacht
8.1 Ekiz Energie is niet verplicht tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke controle van Ekiz Energie, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, of storingen in externe systemen.
8.2 In geval van overmacht behoudt Ekiz Energie zich het recht voor om de levering van producten of diensten op te schorten zolang de situatie voortduurt.
9. Intellectueel Eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, diensten en inhoud van de website van Ekiz Energie behoren toe aan Ekiz Energie, tenzij anders vermeld.
9.2 Het is niet toegestaan om materiaal van de website te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ekiz Energie.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Ekiz Energie en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten met Ekiz Energie zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contact
Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op via:
- E-mail: info@ekizenergie.com